1. Objeto
Estas condiciones son un acuerdo entre tú y LDC LMT DIGITAL CREATIONS («nosotros»), titular de Amoenia (datos en el aviso legal). Al crear una cuenta, las aceptas.
2. El servicio
Amoenia ayuda a quienes organizan retiros por su cuenta a llevar la parte económica de un retiro: presupuesto, punto de equilibrio, participantes y pagos.
Amoenia está en acceso anticipado: las funciones irán cambiando y algunas podrán añadirse o retirarse. Está pensada para organizadores que actúan a título profesional, ya sea como empresa, como autónomo o a través de una asociación.
3. Planes y pago
El plan gratuito incluye un retiro durante toda la vida de tu cuenta: borrarlo no lo devuelve. Amoenia Pro, una suscripción mensual o anual, da acceso a retiros ilimitados y al panel completo. En la aplicación también puede ofrecerse la compra puntual de un retiro más.
Los precios se muestran en la aplicación sin IVA; el IVA se añade al pagar cuando corresponde. Los pagos los gestiona Stripe: tu compra se vende a través de Link, el comerciante oficial (merchant of record) de Stripe, que cobra el pago y los impuestos y te envía los recibos y las facturas. Las condiciones de Link también se aplican al propio pago.
La suscripción se renueva automáticamente al final de cada periodo hasta que la canceles. Puedes cancelarla cuando quieras desde la aplicación (Plan y luego Manage subscription) o desde tu cuenta de Link, y conservas Pro hasta el final del periodo ya pagado. Para pedir un reembolso, escríbenos o contacta con el soporte de Link; cuando la ley te reconozca un derecho de desistimiento, se aplicará.
4. Tu cuenta
- Inicias sesión con tu cuenta de Google. Debes tener al menos 18 años.
- Cada cuenta es para una sola persona. Protege el acceso a tu cuenta de Google: lo que ocurra en tu cuenta es responsabilidad tuya.
5. Tu contenido
Los retiros, cifras, participantes y pagos que introduces siguen siendo tuyos. Nos autorizas a guardarlos y tratarlos únicamente para prestarte el servicio. No los usamos para nada más y no los vendemos.
6. Los datos de tus participantes (encargo del tratamiento)
Respecto a los datos personales de tus participantes, tú eres el responsable del tratamiento y nosotros tu encargado del tratamiento, en el sentido del artículo 28 del RGPD. Los datos afectados son los nombres, correos electrónicos, estado de la reserva, precios, pagos y notas de los participantes de tus retiros, y se conservan mientras exista tu cuenta. Nos comprometemos a:
- tratarlos únicamente para prestar el servicio, siguiendo tus instrucciones tal como las das a través de la aplicación;
- mantener su confidencialidad: solo tienen acceso las personas que lo necesitan para hacer funcionar el servicio, sujetas a deber de secreto;
- protegerlos con medidas de seguridad adecuadas (ver el apartado 7 de la política de privacidad);
- recurrir únicamente a Hostinger International Ltd. (alojamiento, Unión Europea) como subencargado; te avisaremos antes de añadir o sustituir un subencargado, y podrás oponerte cerrando tu cuenta;
- ayudarte a atender las solicitudes de tus participantes y a cumplir tus propias obligaciones, en la medida de nuestro papel;
- notificarte sin dilación indebida cualquier violación de datos personales que afecte a tus datos, en cuanto tengamos conocimiento de ella;
- borrar los datos cuando los borres o cierres tu cuenta (en 30 días, salvo copias de seguridad), o devolvértelos antes si lo pides;
- facilitarte, si lo pides, la información necesaria para demostrar que cumplimos estos compromisos.
Por tu parte, informas a tus participantes de que usas Amoenia para gestionar tus reservas, te aseguras de contar con una base jurídica y registras solo lo necesario. No registres información de salud (alergias, enfermedades) sin el consentimiento expreso de tus participantes, y nunca anotes números de tarjeta ni datos bancarios en las notas.
7. Cifras y cálculos
El punto de equilibrio, los beneficios y los precios sugeridos son estimaciones calculadas a partir de lo que introduces. Son una ayuda para planificar, no asesoramiento financiero, fiscal, contable ni jurídico. Comprueba las cifras importantes antes de decidir.
Amoenia no cobra nada a tus participantes: los pagos que registras en la aplicación son tu propio control.
8. Uso aceptable
No uses Amoenia para nada ilícito. No intentes acceder a datos de otras personas, interrumpir el servicio, probar o eludir su seguridad, extraer su contenido de forma automatizada o sobrecargarlo, y no guardes contenido que no tengas derecho a guardar.
9. Disponibilidad
Hacemos lo posible para que la aplicación esté disponible y tus datos estén a salvo. Durante el acceso anticipado no podemos garantizar un servicio ininterrumpido ni cifras libres de errores, y el mantenimiento puede causar interrupciones breves. Guarda tu propia copia de todo lo que sea esencial.
10. Cierre de la cuenta
Puedes dejar de usar Amoenia en cualquier momento. Puedes borrar tu cuenta desde la aplicación, en Perfil, o pedirnos que lo hagamos escribiendo a info@amoenia.com. Borrar la cuenta cancela al momento cualquier suscripción, sin reembolso del periodo en curso.
Podemos suspender o cerrar una cuenta que incumpla estas condiciones de forma grave o reiterada, con aviso previo salvo urgencia. Si dejamos de prestar el servicio, te avisaremos con al menos 30 días de antelación, te enviaremos tus datos si los pides y te reembolsaremos la parte no utilizada de cualquier suscripción ya pagada.
11. Responsabilidad
Respondemos de los daños causados por culpa nuestra, en la medida que exija la ley. No respondemos de daños indirectos, como el lucro cesante o reservas perdidas, ni de las decisiones que tomes basándote en las cifras. Nuestra responsabilidad total se limita a lo que nos hayas pagado en los 12 meses anteriores al hecho, o a 100 € si no has pagado nada.
Nada de lo dispuesto en estas condiciones limita nuestra responsabilidad por culpa grave, dolo o en los casos en que la ley no permita limitarla.
12. Propiedad intelectual
El software, el diseño, los textos y la marca Amoenia nos pertenecen. Mientras tu cuenta esté abierta, tienes un derecho de uso personal y no exclusivo de la aplicación.
13. Cambios en las condiciones
Podemos actualizar estas condiciones. Si el cambio es importante, te avisaremos por correo o en la aplicación al menos 15 días antes de que se aplique. Si no estás de acuerdo, puedes cerrar tu cuenta.
14. Ley aplicable y conflictos
Estas condiciones se rigen por la ley francesa. Si surge un problema, escríbenos primero y buscaremos una solución amistosa. Si no es posible, los conflictos entre profesionales se someten a los tribunales de Nantes (Francia). Si eres consumidor, conservas la protección de las normas imperativas y de los tribunales de tu país de residencia.